GARANTÍA DE FABRICANTE

La garantía de fabricante es la cobertura que otorga la marca de la llanta contra defectos de fabricación, siempre que el producto haya sido utilizado bajo condiciones normales de uso.

Esta garantía aplica únicamente cuando la llanta presenta fallas atribuibles a su proceso de fabricación y no a factores externos, condiciones de operación o uso inadecuado.


❌ Casos en los que NO aplica la garantía

La garantía de fabricante no procede en los siguientes casos:

  • Si la llanta fue adquirida bajo condiciones de “Llantas de liquidación” , informadas de manera verbal y/o escrita al cliente al momento de la compra.
  • Llantas reparadas o con daños ajenos a defectos de fabricación.
  • Llantas utilizadas en competencias o eventos automovilísticos.
  • Daños ocasionados por condiciones del camino, como baches, banquetazos, objetos u obstáculos.
  • Daños derivados de siniestros, tales como inundaciones, incendios, vandalismo o colisiones.

⚠️ Desgaste no cubierto por garantía

La garantía de fabricante no cubre desgastes derivados del uso normal, mantenimiento inadecuado o condiciones mecánicas del vehículo, tales como:

  • Desgaste regular por no reemplazar las llantas en el tiempo adecuado.
  • Desgaste por presión de inflado incorrecta, alta o baja.
  • Desgaste ocasionado por problemas de alineación o suspensión.
  • Desgaste por frenadas bruscas o fallas en el sistema de frenos.
  • Desgaste derivado de amortiguadores en mal estado.
  • Daños por impactos, como abombamientos o deformaciones en la estructura de la llanta.

📌 Importante

Todos los casos anteriormente descritos anulan la validez de la garantía de fabricante.

La determinación final sobre la procedencia de la garantía será realizada por el fabricante o su ajustador autorizado, conforme a sus criterios técnicos.

🔎 Consulta el proceso de garantía

Para conocer el procedimiento de reclamación, tiempos de respuesta y condiciones específicas, consulta la política completa en el siguiente enlace:

Consultar política de garantías